Società dell’acqua potabile

La Società dell’Acqua Potabile S.r.l. opera nel settore del servizio idrico integrato, occupandosi della gestione del ciclo completo: dalla captazione e trattamento, alla distribuzione e vendita dell’acqua potabile; dalla raccolta e trattamento, allo smaltimento delle acque reflue.

Una grande realtà; fin dal primo incontro abbiamo capito che erano già molto chiari gli obiettivi e le necessità del cliente, serviva solo addentrarci assieme a lui in questo “mondo” per riuscire a raccontarlo in modo semplice e funzionale sul web. 

Analisi della situazione iniziale

Molte informazioni e documenti avevano bisogno di essere ordinati e posizionati secondo un preciso metodo e soprattutto resi facili  da reperire. In seconda battuta era necessario trasmettere comunicazioni importanti agli utenti in merito al servizio erogato, lavori in corso o interruzioni per manutenzione dell’impianto.

Il progetto

La parola d’ordine è “usabilità”: siamo partiti proprio dal chiederci “dove avremmo voluto trovare le informazioni” (ovviamente rispettando gli standard web). Dopo un’attenta analisi e un riordino di tutte le informazioni suddivise per categorie, abbiamo generato un menu di navigazione a più livelli, questo per diminuire i click necessari a ottenere un’informazione precisa. 

In questo tipo di progetti l’ottimizzazione delle informazioni e uno studio della “user experience” sono fondamentali per la riuscita del lavoro..

 

I risultati

Dopo la messa on-line del sito abbiamo raggiunto diversi risultati:

  • Il cliente utilizza giornalmente l’apposita area “comunicazione” per comunicare informazioni in merito al servizio erogato ai suoi utenti
  • Il sito fornisce informazioni immediate su come e cosa fare per ottenere qualsiasi tipo di informazione, documento, contratto o altro, in merito al servizio erogato.
  • Il sito è navigabile da tutti i dispositivi mobili per facilitare gli utenti nella navigazione. 
Home page del sito di Società dell’acqua potabile

Conclusione

Progetti come questo ci permettono di affinare le nostre capacità e, quando il servizio offerto è di comune utilizzo e di grande importanza, è necessario attingere all’esperienza maturata in tanti anni su progetti come questo.

Hai un progetto di cui vuoi parlarci?

Scrivici e troveremo insieme la soluzione che fa per te.




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